Dla naszego klienta z łódzkiego rynku, poszukujemy osób na stanowisko Service Desk Agent with Dutch.
Do Twoich obowiązków należeć będzie:
- Zapewnienie pierwszej linii wsparcia technicznego dla kontaktujących się klientów poprzez mail oraz telefon,
- Rozwiązywanie problemów technicznych dotyczących np.: poczty internetowej, dysków sieciowych, nadawania uprawnień, zakładania kont, usług Office,
- Rejestrowanie nadchodzących zgłoszeń wraz z odpowiednim określeniem ich priorytetu,
- Kontakt z ekspertami w celu rozwiązania problemów,
- Przyporządkowywanie trudniejszych przypadków do II linii wsparcia.
- Bardzo dobra znajomość języka holenderskiego (B2),
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (B1/B2),
- Znajomość pakietu MS Office,
- Chęć do pracy i zaangażowanie.
Łódź
